Condiciones de uso

1. Objeto y aceptación

Estas condiciones de uso regulan el acceso y la utilización de https://masajista.app (en adelante, "Masajista.app"), una plataforma operada por Living Sites S.L.U. que permite a profesionales y negocios crear una página de reservas online, y a sus clientes reservar citas. El registro de una cuenta, la creación de un negocio o la reserva de una cita implican la aceptación plena de estas condiciones.

Si no estás de acuerdo con estas condiciones, no debes utilizar la plataforma.

2. Descripción del servicio

Masajista.app ofrece a profesionales y negocios (en adelante, "el profesional") una página pública de reservas y un panel de administración para gestionar servicios, horarios y citas, y permite a sus clientes (en adelante, "el cliente") reservar cita, con o sin necesidad de crear una cuenta.

El profesional es el único responsable de los servicios que ofrece, de su precio, duración, disponibilidad y de la correcta prestación del servicio reservado. Masajista.app es un intermediario tecnológico que facilita la gestión de la agenda, y no interviene en la relación contractual entre el profesional y su cliente ni presta los servicios anunciados.

3. Cuentas y registro

Un profesional necesita crear una cuenta para publicar su página de reservas y gestionar su agenda. Debe proporcionar datos veraces y mantenerlos actualizados, y es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Un cliente puede reservar una cita sin necesidad de registrarse, facilitando los datos de contacto imprescindibles para gestionar la reserva. Si un cliente reserva con un teléfono o email ya asociado a una ficha existente en la plataforma, la nueva reserva se vincula a esa misma ficha en lugar de crear una duplicada.

4. Planes y precios

Masajista.app ofrece distintos planes de uso para profesionales, con sus características y precios detallados en https://masajista.app/#precios. El plan gratuito puede estar sujeto a límites de uso (por ejemplo, un número máximo de reservas mensuales).

Nos reservamos el derecho a modificar los planes, sus precios o sus características, avisando con antelación razonable a través de la plataforma o por email a los profesionales afectados. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de un cambio de precio implica su aceptación.

5. Obligaciones del profesional

Al usar Masajista.app, el profesional se compromete a:

• Proporcionar información veraz sobre sus servicios, precios y disponibilidad.
• Respetar las citas confirmadas por sus clientes, o gestionarlas con la debida antelación si necesita cancelarlas o modificarlas.
• Tratar los datos personales de sus clientes conforme a la normativa de protección de datos aplicable, y no usarlos con fines distintos a la gestión de la relación de negocio.
• No utilizar la plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.

6. Obligaciones del cliente

Al reservar una cita a través de Masajista.app, el cliente se compromete a:

• Proporcionar datos de contacto veraces y actualizados.
• Acudir a las citas reservadas o cancelarlas/modificarlas con antelación razonable, usando el enlace de gestión facilitado en la confirmación o directamente con el profesional.
• Respetar la política de cancelación y las condiciones particulares que cada profesional pueda establecer para sus servicios.

7. Cancelación y modificación de citas

El profesional puede cancelar o reprogramar una cita desde su panel de administración. Cuando el cliente recibe un email de confirmación con enlace de gestión, puede cancelar o cambiar el día y la hora de su cita él mismo, dentro de la disponibilidad del profesional, sin necesidad de iniciar sesión.

Masajista.app no media en discrepancias entre profesional y cliente sobre cancelaciones fuera de plazo, ausencias o cualquier otra incidencia relativa a la prestación efectiva del servicio reservado.

8. Servicios de terceros

La plataforma puede integrarse, a elección del profesional, con servicios de terceros como Google Calendar (para sincronizar su agenda) o Resend (para el envío de emails de confirmación). El uso de estas integraciones es opcional y se activa expresamente desde el panel de administración. Más información sobre qué datos se comparten y con qué fin en nuestra Política de privacidad.

9. Propiedad intelectual

El software, el diseño, las marcas y los contenidos propios de Masajista.app son propiedad de Living Sites S.L.U. o de terceros que han autorizado su uso. Los contenidos que el profesional publica en su página (nombre, descripción, fotos, servicios) siguen siendo de su propiedad; al publicarlos, el profesional concede a Masajista.app una licencia no exclusiva para mostrarlos en su página de reservas y en la plataforma.

10. Limitación de responsabilidad

Masajista.app no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni está exenta de errores. Tampoco es responsable de la calidad, seguridad o legalidad de los servicios que un profesional ofrece a través de la plataforma, ni de los daños derivados del incumplimiento de una cita por cualquiera de las partes.

En la medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad de Masajista.app frente al profesional o al cliente se limita a los daños directos y previsibles derivados del funcionamiento de la plataforma, excluyendo daños indirectos o lucro cesante.

11. Suspensión y baja de cuenta

Podemos suspender o cancelar el acceso de una cuenta que incumpla estas condiciones, la normativa aplicable o que haga un uso fraudulento o abusivo de la plataforma, previo aviso salvo que la urgencia del caso lo impida.

Un profesional puede eliminar su cuenta y sus datos en cualquier momento desde su perfil ("Eliminar mi cuenta y mis datos"), conforme a lo descrito en la Política de privacidad.

12. Modificación de estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones de uso para adaptarlas a cambios legales, técnicos o del propio servicio. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de los cambios implica su aceptación.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que no pueda resolverse amistosamente, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.

14. Contacto

Para cualquier duda sobre estas condiciones, escríbenos a x_prada@yahoo.com.